Chính sách & Quy định chung

CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

Lời đầu tiên Camera Lê Võ xin gởi lời cảm ơn đến Quý khách hàng đã và đang quan tâm tin tưởng mua sắm, sử dụng dịch vụ tại Công ty chúng tôi. Chúng tôi xin gởi đến Quý khách hàng những Chính sách & Quy định chung như sau

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

• CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN NINH LÊ VÕ
• Trụ sở chính: 1133 Quang Trung, Phường Nghĩa Chánh, TP. Quảng Ngãi, Tỉnh Quảng Ngãi
• Mã số thuế: 4300816396 - do sở kế hoạch đầu tư tỉnh Quảng Ngãi cấp ngày 26/04/2018
• Điện thoại: 0345 888 877 - 0394 777 771
• Website: https://levo.vn
• Email: info@levo.vn
• Fanpage: https://www.facebook.com/cameraqng
• Google Maps: https://goo.gl/maps/1ewQJjdXFjAkmLW17

QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Với tiêu chí không ngừng nổ lực nâng cao chất lượng phục vụ để Quý khách trải nghiệm mua hàng diễn ra thuận tiện và nhanh chóng nhất, Công ty hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán khi mua hàng tại Showroom, Fanpage, website online... qua hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản. Nếu Quý khách chuyển khoản xin vui lòng chuyển khoản theo thông tin sau

• Số tài khoản: 0571 000 055 669
• Tên tài khoản: Công ty TNHH Thiết Bị An Ninh Lê Võ
• Ngân hàng: Vietcombank chi nhánh Dung Quất

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm của Camera Lê Võ bán cho khách hàng điều được bào hành theo tiêu chuẩn, qui định của nhà sản xuất.

Khi phát sinh nhu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành của hãng để được hướng dẫn thủ tục bảo hành hoặc mang sản phẩm đến bộ phận bảo hành của Công ty Lê Võ để được hỗ trợ bảo hành.

Trường hợp khách hàng mua sản phẩm nơi khác, Camera Lê Võ vẫn hỗ trợ gởi bảo hành đến nhà sản xuất theo yêu cầu của khách hàng

Đối với sản phẩm được bán bởi Camera Lê Võ

• Áp dụng chính sách lỗi đổi mới trong 30 ngày đầu tiên sử dụng đối với sản phẩm có bảo hành
• Sau 30 ngày đầu sử dụng, thiết bị hỏng hóc sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Tùy vào sản phẩm sẽ được bảo hành từ 3 đến 36 tháng

Đối với sản phẩm không phải Camera Lê Võ bán

Tiếp nhận, kiếm tra sản phẩm (Nếu: Hỗ trợ xử lý được công ty hỗ trợ xử lý tại chỗ, nếu không xử lý được sẽ hỗ trợ gởi đến nhà sản xuất / phân phối để bảo hành giúp khách hàng)

Điều kiện bảo hành tại Camera Lê Võ

Tất cả các sản phẩm do Công ty bán ra đều tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, của hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không chấp nhận bảo hành:

• Sản phẩm bị chập cháy, sét đánh
• Sản phẩm bị tác động vật lý
• Sản phẩm đã bị tháo mở, rách tem
• Sản phẩm bị vô nước (Đối với sản phẩm không chịu được nước, độ ẩm cao)
• Sản phẩm mất tem, mất serial....

Chính sách đổi trả / Hoàn tiền

Tất cả sản phẩm tại Công ty bán ra khi khách hàng mua không sử dụng được, mua nhầm sản phẩm, mua quá lố sản phẩm... đều được công ty thu hổi và hoàn tiền lại 100% với giá trị ban đầu

Lưu ý: 

• Sản phẩm lỗi đã khui hộp, bỏ vỏ: Hoàn tiền 100% nếu khách hàng không muốn đổi sản phẩm mới hoặc sản phẩm tương tự
• Sản phẩm đã khui hộp, bỏ vỏ mà người dùng không có nhu cầu sử dụng: Công ty không hỗ trợ thu hồi mà chỉ hỗ trợ bán giúp sản phẩm nếu có khách cần

Vận chuyển / Giao hàng / Lắp đặt

• Vận chuyển, giao hàng: Công ty hỗ trợ giao hàng miễn phí trong bán kính 10KM tính từ trụ sở công ty, nếu xa hơn sẽ thương lượng phí vận chuyển hoặc nhờ bên đơn vị chuyển phát 
• Lắp đặt: Tất cả sản phẩm công ty bán ra đều hỗ trợ lắp đặt tận nơi, tùy vào sản phẩm mà có mức thỏa thuận trước khi lắp đặt